Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
1. Wie verwerkt je gegevens
Requelto verwerkt persoonsgegevens wanneer je de website of dienst gebruikt. De dienst is bedoeld voor zakelijke gebruikers. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via: support@requelto.com
2. Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van je gebruik verwerken we accountgegevens (zoals naam en e-mailadres), bedrijfsinformatie, gegevens die je zelf invoert in CRM, taken, afspraken, offertes, content en instellingen, communicatiegegevens, technische gegevens zoals IP-adres en loggegevens, en betaal- of abonnementsstatussen die nodig zijn voor de dienst.
3. Doeleinden en grondslagen
We verwerken gegevens om je account en de dienst te leveren en beveiligen, abonnementen te beheren, ondersteuning te bieden, misbruik te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te leven en de dienst te verbeteren. Dit gebeurt afhankelijk van de situatie op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
4. AI-verwerking
Wanneer je AI-functies gebruikt, kunnen de relevante door jou ingevoerde instructies en bedrijfsgegevens worden verwerkt om de gevraagde AI-functionaliteit te leveren. Gebruik geen gegevens waarvoor je geen rechtmatige grondslag hebt. AI-output kan onjuist zijn en moet door jou worden gecontroleerd voordat je deze gebruikt of deelt.
5. Cookies en technische gegevens
De website en dienst gebruiken noodzakelijke technische mechanismen, waaronder cookies of vergelijkbare technologieën, voor sessies, beveiliging en basisfunctionaliteit. Als aanvullende niet-noodzakelijke cookies worden ingezet, informeren we je daarover en vragen we waar nodig toestemming.
6. Verwerkers en doorgiften
Voor de levering van de dienst kunnen zorgvuldig geselecteerde verwerkers worden gebruikt. De huidige technische inrichting bevat onder meer Supabase voor authenticatie en databasefunctionaliteit, OpenAI voor AI-verwerking, Resend voor e-mailverzending, Paddle voor de verwerking van nieuwe betaalde abonnementen en bijbehorende betaal- en transactiegegevens, Upstash voor rate limiting en Vercel voor hosting en infrastructuur. Paddle kan daarbij optreden als Merchant of Record. Stripe kan uitsluitend worden gebruikt voor bestaande oudere abonnementen en de daarbij behorende betaalgegevens. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, treffen we waar nodig passende waarborgen, zoals de door de wet erkende doorgiftemechanismen.
7. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, voor de duur van je account of zakelijke relatie, of langer wanneer een wettelijke bewaarplicht of een gerechtvaardigde noodzaak dat vereist. Na beëindiging kan gegevensverwijdering of anonimisering plaatsvinden volgens onze operationele en wettelijke verplichtingen.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel systeem is echter volledig risicovrij; houd je inloggegevens daarom geheim en meld een vermoedelijk beveiligingsincident zo snel mogelijk.
9. Jouw rechten
Je kunt, voor zover de AVG dat toelaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Verzoeken en wijzigingen
Voor verzoeken over inzage, export of verwijdering van persoonsgegevens, of vragen over deze verklaring, neem je contact op via: support@requelto.com. We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienst, wetgeving of verwerking verandert; de meest recente versie staat op https://www.requelto.com.