Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
1. Toepasselijkheid en dienst
Requelto is een online bedrijfsomgeving met onder meer CRM-, planning-, offerte-, communicatie-, content- en AI-functies. Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de dienst en de bijbehorende website.
2. Account en verantwoordelijkheden
Je verstrekt juiste accountgegevens, houdt inloggegevens vertrouwelijk en bent verantwoordelijk voor het gebruik van je account en dat van personen aan wie je toegang geeft. Gebruik de dienst alleen voor rechtmatige zakelijke doeleinden.
3. Abonnementen, prijs en betaling
Abonnementen zijn doorlopende maandelijkse abonnementen. De actuele prijs en inbegrepen functies staan op de prijspagina en in je account. Nieuwe betaalde Requelto-abonnementen worden verwerkt via Paddle. Paddle kan daarbij optreden als Merchant of Record en verzorgt de inning van betalingen en, waar van toepassing, de transactie- en belastingafhandeling. Bestaande oudere abonnementen kunnen nog via Stripe worden verwerkt. Welke betaalprovider van toepassing is, hangt af van wanneer en hoe het abonnement is afgesloten. Bij niet-tijdige betaling kan toegang worden beperkt nadat je daarover redelijkerwijs bent geïnformeerd.
4. Opzeggen
Je kunt een abonnement opzeggen voor toekomstige verlengingen via de beschikbare account- of betaalomgeving. De opzegging voorkomt een volgende verlenging; de reeds betaalde periode loopt door, behoudens toepasselijke dwingende wettelijke rechten of een andersluidende schriftelijke afspraak.
5. Beschikbaarheid en wijzigingen
We streven naar een zorgvuldig werkende dienst, maar kunnen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid garanderen. We mogen de dienst onderhouden, beveiligen, verbeteren of wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen aan betaalde kernfunctionaliteit informeren we je redelijkerwijs vooraf wanneer dat passend is.
6. Aanvaardbaar gebruik
Je mag de dienst niet gebruiken voor onrechtmatige, misleidende, discriminerende of schadelijke doeleinden, voor inbreuk op rechten van anderen, voor het verspreiden van malware of spam, of op een manier die de beveiliging, beschikbaarheid of rechten van anderen aantast.
7. Intellectuele eigendom
De software, vormgeving, documentatie en merken van Requelto blijven eigendom van Requelto of diens licentiegevers. Jij behoudt de rechten op de gegevens en inhoud die je in de dienst invoert, voor zover je die rechten hebt. Je verleent alleen de beperkte rechten die nodig zijn om de dienst voor jou te leveren.
8. AI-functionaliteit en output
AI-functionaliteit kan voorstellen, teksten of acties voorbereiden op basis van de informatie die je aanlevert en instellingen binnen de dienst. AI-output kan onjuist of onvolledig zijn. Controleer output altijd voordat je deze gebruikt, verstuurt of als zakelijke, juridische, financiële of andere belangrijke beslissing toepast. Jij blijft verantwoordelijk voor je input, keuzes en gebruik van output.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Requelto niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van omzet, winst, goodwill of gegevens. Indien Requelto toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de dienst hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade leidde, tenzij dwingend recht een ruimere aansprakelijkheid voorschrijft.
10. Beëindiging
Je kunt het gebruik van de dienst beëindigen door je abonnement op te zeggen. We kunnen toegang beperken of beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden, misbruik, fraude, beveiligingsrisico’s of wanneer dat wettelijk vereist is. Bepalingen die naar hun aard voortduren, blijven na beëindiging gelden.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen melden we dat vooraf via de dienst of per e-mail wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum betekent dat je de gewijzigde voorwaarden accepteert, voor zover de wet dat toestaat.
12. Toepasselijk recht en contact
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Voor vragen over deze voorwaarden: support@requelto.com